Với hình thức trực tiếp, công dân chuẩn bị hồ sơ bao gồm: Đề nghị đổi hoặc cấp lại GPLX theo mẫu quy định; giấy khám sức khỏe của người lái xe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đủ tiêu chuẩn cấp (trừ người có bằng lái hạng A1, A, B1); bản sao hoặc bản sao điện tử được chứng thực của GPLX, căn cước công dân; hộ chiếu còn thời hạn sử dụng (đối với người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài).

“Trường hợp GPLX được tích hợp 2 hạng mà người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng bằng lái của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại”, đại diện Cục CSGT cho biết.

Ngoài ra, người dân có nhu cầu đổi giấy phép xuống hạng thấp hơn, phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại bằng lái đó và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai.

Khi đổi, cấp lại GPLX trực tiếp, người dân đến trụ sở công an xã, phường thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc Phòng CSGT công an các tỉnh, thành phố. Lệ phí làm thủ tục này là 135.000 đồng (theo Thông tư 37/2023 của Bộ Tài chính).

“Người dân được nhận kết quả sau 5 ngày kể từ ngày được tiếp nhận hồ sơ. Thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID và trang tra cứu thông tin giấy phép lái xe của Cục CSGT sau 3 ngày tiếp nhận hồ sơ”, Cục CSGT thông tin thêm.

Với hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”. Tại đây chọn cơ quan tiếp nhận, lý do đổi bằng lái rồi tra cứu thông tin GPLX đã cấp thông qua số của giấy phép.

Người dân kiểm tra thông tin cá nhân và GPLX rồi tra cứu thông tin sức khỏe đã khám bằng mã giấy khám sức khỏe hoặc số căn cước công dân, sau đó xem chi tiết sức khỏe, xem hướng dẫn và tải ảnh chân dung.

Tiếp theo, đính kèm thành phần hồ sơ theo hướng dẫn, kiểm tra lại thông tin liên hệ; cam kết thông tin và nhấn tiếp tục. Người dân cần lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả.

Cuối cùng là chọn “Nộp hồ sơ”, có thể xem lại thông tin sau khi nộp hồ sơ thành công.

Sau khi nhấn “Nộp hồ sơ”, người dân đã đăng ký ký thành công dịch vụ đổi giấy phép trên Cổng dịch vụ công mức độ 4, chờ cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cần bổ sung).

Với hình thức cấp, đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến, lệ phí là 115.000 đồng/lần cấp (theo Thông tư 63/2023 của Bộ Tài chính).

Đồng thời, thời gian trả kết quả và hiển thị thông tin lên VNeID sẽ tương đương với làm trực tiếp. Kết quả giấy phép lái xe được trả thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu của cá nhân.