Theo Phòng CSGT – CA tỉnh Bắc Giang, đối với việc đổi, cấp lại GPLX trực tiếp, người dân có nhu cầu lập HS theo quy định gửi đến Phòng CSGT hoặc CA xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận HS cấp đổi GPLX. Cùng với đó, Phòng CSGT cũng tạo mã QR hướng dẫn để người dân được cấp đổi GPLX trực tuyến; có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xuất trình GPLX cho lực lượng chức năng khi kiểm soát.

Tại Hà Nội, Phòng CSGT đã bố trí hơn 30 điểm tiếp nhận HS cấp đổi GPLX trên địa bàn để hỗ trợ tối đa người dân với các nội dung: kê khai nộp HS trực tuyến, chứng thực điện tử, tư vấn, hướng dẫn các nội dung liên quan khác trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính (TTHC)… Người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX trực tuyến truy cập vào Cổng DVC quốc gia, sau đó chọn dịch vụ “Đổi GPLX” rồi làm theo hướng dẫn.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu, trang thiết bị hiện đại trong cấp, đổi GPLX cũng đã được triển khai, tăng sự thuận tiện cho người dân khi thực hiện các TTHC.

Trung tá Trịnh Thủy Chung – Trưởng phòng Hướng dẫn, đào tạo, sát hạch, quản lý giấy phép của người điều khiển phương tiện giao thông, Cục CSGT – cho biết, phòng đã tham mưu cho cục có điện gửi giám đốc CA các tỉnh, thành phố phân cấp công tác tiếp nhận HS đổi, cấp lại GPLX cho CA cấp xã nơi được bố trí điểm tiếp nhận theo Thông tư 12. Đến nay CA các địa phương đã bố trí được gần 800 điểm tiếp nhận HS đổi, cấp lại GPLX. Công an tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện số hóa HS, giảm tối đa việc xuất trình các HS, giấy tờ bản giấy khi làm thủ tục đổi, cấp lại GPLX, tự động tích hợp GPLX của người dân khi cấp mới, cấp đổi, cấp lại lên các ứng dụng trên môi trường điện tử để làm tài nguyên cho việc cấp đổi lần sau.

Đối với nhiệm vụ sát hạch GPLX, hiện CA các địa phương đã thành lập đội sát hạch, cấp GPLX để tham mưu triển khai công tác này tại CA cấp tỉnh.

Cục CSGT đã xây dựng kế hoạch, hướng dẫn CA các địa phương tập huấn cho CBCS làm nhiệm vụ sát hạch lái xe, tổ chức kiểm tra, đánh giá và cấp thẻ sát hạch viên cho CBCS CA các địa phương để thực hiện nhiệm vụ. Bên cạnh đó, cục còn phối hợp với các đơn vị liên quan hoàn thiện hiệu chỉnh, chỉnh sửa phần mềm quản lý sát hạch, cấp, đổi GPLX; cấp, cấp lại GPLX quốc tế; phần mềm DVC toàn trình đổi GPLX trên Cổng DVC quốc gia; phần mềm chia sẻ dữ liệu GPLX với Dữ liệu quốc gia về dân cư (VNeID)… Đến nay, các phần mềm đã hoạt động ổn định. Cục CSGT cũng đã có nhiều kênh thông tin để tiếp nhận phản ánh của người dân về thủ tục này như công bố đường dây nóng, hộp thư tiếp nhận phản ánh…